- Küçük işletme sahipleri için görüşme becerilerinin önemi
- Müzakere türleri
- Müzakere periyodu
- Bir müzakereye hazırlanmak
- Başarı göstermiş görüşme stratejileri
- Kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın görüşme hataları
- Zor insanlarla iyi mi pazarlık yapılır
- II. Küçük işletme sahipleri için görüşme becerilerinin önemi
- III. Müzakere türleri
- IV. Müzakere periyodu
- V. Müzakereye hazırlık
- VI. Müzakereye hazırlık
- VII. Kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın görüşme hataları
- Zor insanlarla iyi mi pazarlık yapılır
- Müşterilerle pazarlık yapmak
(*7*)
Müzakere, minik işletme sahipleri için mühim bir beceridir. Malzemeler, sözleşmeler ve öteki iş anlaşmaları hikayesinde en iyi anlaşmaları yapabilmek için eğer olmazsa olmazdır. Ek olarak çalışanlar ve müşterilerle yaşanmış olan anlaşmazlıkları çözebilmek için de önemlidir.
Bu kılavuz, minik bir işletme sahibi olarak müessir bir halde pazarlık yapmak için gereksinim duyduğunuz temel becerileri size elde edecektir. Değişik pazarlık türlerinden başarıya ulaşmış pazarlık stratejilerine kadar her şeyi ele alacağız.
Küçük işletme sahipleri için görüşme becerilerinin önemi
Müzakere becerilerinin minik işletme sahipleri için mühim olmasının birçok sebebi vardır. İşte en önemlilerinden birkaçı:
- Müzakere, sarf malzemeleri, sözleşmeler ve öteki iş anlaşmaları hikayesinde en iyi anlaşmaları elde etmenize destek olabilir.
- Müzakere, çalışanlarınız ve müşterilerinizle yaşadığınız anlaşmazlıkları çözmenize destek olabilir.
- Müzakere, öteki işletmelerle ve bireylerle ilişki kurmanıza destek olabilir.
- Müzakere işinizi büyütmenize ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilir.
Müzakere türleri
Birçok değişik görüşme türü vardır. Dahil olduğunuz görüşme türü, duruma ve görüşme ettiğiniz kişilere bağlı olacaktır.
En yaygın görüşme türlerinden bazıları şunlardır:
- Kazan-kazan müzakeresi
- Kazan-kaybet müzakeresi
- Kaybet-kaybet müzakeresi
Müzakerenin değişik türlerini kestirmek ve duruma müsait olanı kura çekmek önemlidir.
Müzakere periyodu
Müzakere periyodu dört aşamaya ayrılabilir:
- Hazırlık
- Açılış hitabı
- Müzakere
- Kapanış
Başarı göstermiş olmak için sürecin her adımını dikkatlice izlemek önemlidir.
Bir müzakereye hazırlanmak
Müzakere periyodunun ilk adımı hazırlanmaktır. Bu, araştırmanızı yapmak, data toplamak ve bir strateji geliştirmek demektir.
Müzakereye hazırlanmak için birtakım ipuçları:
- Karşı taraf hakkındaki inceleme yapın.
- Müzakere ettiğiniz mevzu hakkındaki data toplayın.
- Müzakere için bir strateji geliştirin.
Doğru halde hazırlık yapmış olursanız, müessir bir halde pazarlık yapma hikayesinde daha iyi bir konumda olmuş olursunuz.
Başarı göstermiş görüşme stratejileri
Müessir bir halde pazarlık yapmak için kullanabileceğiniz birçok değişik strateji vardır. En yaygın stratejilerden bazıları şunlardır:
- Hazırlıklı olun.
- Saygılı olun.
- Yaratıcı olun.
- Elastik olun.
- Uzaklaşmaya hevesli olun.
Bu stratejileri kullanarak başarıya ulaşmış bir anlaşmaya varma şansınızı artırabilirsiniz.
Kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın görüşme hataları
İnsanların pazarlık yaparken icra ettiği bir takım yaygın hata vardır. En yaygın hatalardan bazıları şunlardır:
- Hazırlıksız olmak.
- Fazlaca saldırgan olmak.
- Fazlaca eylemsiz olmak.
- Fazlaca rahat pes etmek.
- Karşı tarafı dinlememek.
Bu hatalardan kaçınarak başarıya ulaşmış bir antak kalma görüşme etme şansınızı artırabilirsiniz.
Zor insanlarla iyi mi pazarlık yapılır
Zor insanlarla pazarlık yapmak zor olabilir, sadece
Antet | Özellikler |
---|---|
Müzakere |
|
Küçük işletme |
|
İş becerileri |
|
İletişim |
|
Liderlik |
|
II. Küçük işletme sahipleri için görüşme becerilerinin önemi
Müzakere becerileri, minik işletme sahipleri için önemlidir şu sebeple size şu mevzularda destek olabilir:
- İş sözleşmeleriniz için olası olan en iyi şartları elde edin
- Pahalı hatalardan kaçının
- Tedarikçiler, müşteriler ve çalışanlarla ilişkiler kurun
- İşletmenizi büyütün
Müessir bir halde pazarlık ettiğinizde, işiniz için gereksinim duyduğunuz şeyleri karşılayabileceğiniz bir fiyata elde edebilirsiniz. Ek olarak maliyetli hatalardan kaçınabilir ve beraber çalıştığınız kişilerle kuvvetli ilişkiler kurabilirsiniz. Bu, işinizi büyütmenize ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilir.
İşte görüşme becerilerinin minik işletme sahiplerine iyi mi yarar sağlayabileceğine dair birtakım hususi örnekler:
- Bir tedarikçiyle kontrat müzakeresi meydana getiren minik bir işletme sahibi, gereksinim duyduğu mal yahut hizmet için daha iyi bir fiyat elde etmek amacıyla görüşme becerilerini kullanabilir.
- İş yeri için kira sözleşmesi pazarlığı meydana getiren minik bir işletme sahibi, daha düşük bir kira yahut daha müsait koşullar elde etmek için pazarlık becerilerini kullanabilir.
- Bankadan kredi almak için pazarlık meydana getiren minik bir işletme sahibi, daha düşük bir ürem payı yahut daha iyi koşullar elde etmek için pazarlık becerilerini kullanabilir.
- Bir çalışanla kontrat müzakeresi meydana getiren minik bir işletme sahibi, daha yüksek maaş yahut daha iyi yan haklar elde etmek için görüşme becerilerini kullanabilir.
Gördüğünüz benzer biçimde, görüşme becerileri minik işletme sahipleri için kıymetli bir mevcudiyet olabilir. Müessir bir halde görüşme etmeyi öğrenerek, işletmeniz için gereksinim duyduğunuz şeyleri karşılayabileceğiniz bir fiyata elde edebilirsiniz. Ek olarak maliyetli hatalardan kaçınabilir ve beraber çalıştığınız kişilerle kuvvetli ilişkiler kurabilirsiniz. Bu, işletmenizi büyütmenize ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilir.
III. Müzakere türleri
Birçok değişik görüşme türü vardır ve her birinin kendine has zorlukları ve stratejileri vardır. En yaygın görüşme türlerinden bazıları şunlardır:
- İkili görüşme. Bu, en yaygın görüşme türüdür ve bir anlaşmaya varmaya çalışan iki tarafı ihtiva eder.
- Fazlaca taraflı görüşme. Bu tür görüşme ikiden fazla tarafı ihtiva eder ve ikili müzakereden daha kompleks olabilir.
- Dağıtımcı görüşme. Bu tür görüşme, durağan(durgun) bir kaynak pastasının bölünmesine odaklanır.
- Bütünleştirici görüşme. Bu görüşme türü, her iki tarafın gereksinimlerini karşılayan bir çözüm bulmaya odaklanır.
- Kazan-kazan müzakeresi. Bu tür görüşme, her iki tarafa da eşit halde yarar sağlayacak bir çözüm bulmaya odaklanır.
Gireceğiniz görüşme türü, duruma ve dahil olan taraflara bağlı olacaktır. Değişik görüşme türlerini ve her tür durumda en müessir olan stratejileri kestirmek önemlidir.
IV. Müzakere periyodu
Müzakere periyodu dört aşamaya ayrılabilir:
- Hazırlık. Bu en mühim adımdır, şu sebeple öteki taraf, görüşme mevzusu ve kendi hedefleriniz hakkındaki data toplamayı ihtiva eder.
- Açılış. Burada ilk teklifinizi yaparsınız ve müzakerenin şartlarını münakaşaya başlarsınız.
- Pazarlık. Bu, sizin ve öteki tarafın öneri ve karşı öneri alışverişinde bulunmuş olduğu aşamadır.
- Kapanış. Burada bir anlaşmaya varırsınız yahut müzakereden çekilmeye karar verirsiniz.
Müzakere periyodunun her adımı önemlidir ve her birine hazırlıklı olmak önemlidir. Bu adımları izleyerek başarıya ulaşmış bir netice elde etme şansınızı artırabilirsiniz.
V. Müzakereye hazırlık
Bir müzakereye hazırlanmak, dilediğiniz sonuca ulaşmak için eğer olmazsa olmazdır. Aşağıdaki ipuçları herhangi bir müzakereye hazırlanmanıza destek olacaktır:
- Hedeflerinizi ve alaka alanlarınızı belirleyin. Müzakereden ne elde etmek istiyorsunuz?
- Öteki tarafı araştırın. Hedefleri ve alaka alanları nedir?
- Bir strateji geliştirin. Müzakereye iyi mi bir yaklaşım sergileyeceksiniz?
- Argümanlarınızı ve kanıtlarınızı hazırlayın. Pozisyonunuzu gerçekler ve rakamlarla destekleyebilmelisiniz.
- Müzakere becerilerinizi geliştirin. Süreçte kendinizi basit sezmek için bir dostunuz yahut meslektaşınızla rol yapın.
Bu ipuçlarını takip ederek her türlü müzakerede başarı şansınızı artırabilirsiniz.
VI. Müzakereye hazırlık
Bir müzakereye girmeden ilkin araştırmanızı yapmanız ve stratejinizi hazırlamanız önemlidir. Buna şunlar dahildir:
- Hedeflerinizi ve önceliklerinizi belirleyin
- Öteki tarafın çıkarlarını kestirmek
- Müzakere mevzusu hakkındaki data toplamak
- Bir görüşme stratejisi geliştirmek
Araştırmanızı yapmış olup stratejinizi hazırladığınızda, müessir bir halde görüşme etme ve dilediğiniz sonuca yetişme hikayesinde daha donanımlı olacaksınız.
VII. Kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın görüşme hataları
Müzakere mevzubahis olduğunda, minik işletme sahiplerinin yapabileceği bir takım yaygın hata vardır. Bu hatalardan kaçınmak, görüşme becerilerinizi geliştirmenize ve işletmeniz için olası olan en iyi neticeleri elde etmenize destek olabilir.
Kaçınılması ihtiyaç duyulan yedi yaygın görüşme yanlışı şunlardır:
-
Kafi hazırlık yapmamak. Küçük işletme sahiplerinin icra ettiği en büyük hatalardan biri, müzakereye kafi hazırlık yapmamaktır. Bu, öteki taraf hakkındaki inceleme yapmak, gereksinimlerini ve alaka alanlarını kestirmek ve neyi başarmak istediğinize dair net bir plan yapmak demektir.
-
Fazlaca agresif olmak. Bir müzakerede iddialı olmak önemlidir, sadece fazlaca agresif olmaktan kaçınmak da önemlidir. Fazlaca agresif görünürseniz, öteki tarafın sizinle çalışmak isteme olasılığı daha düşük olacaktır.
-
Fazlaca erken ödün vermek. Bir müzakerede süratli bir halde anlaşmaya varmak için erken ödün vermek cazip gelebilir. Sadece bu çoğu zaman ters tepebilir. Fazlaca erken ödün vererek gücünüzü elinizden kaçırıyorsunuz ve öteki tarafın size hürmet duyma olasılığı azalıyor.
-
Romantik olmak. Bir görüşme esnasında sakin ve objektif kalmak önemlidir. Romantik olursanız, hata yapma olasılığınız daha yüksek olur ve öteki tarafın sizinle çalışmak isteme olasılığı daha düşük olur.
-
Uzaklaşmamak. Bazı zamanlar, sizin çıkarınıza olmayan bir anlaşmayı kabul etmektense bir müzakereden uzaklaşmak daha iyidir. İstediğiniz neticeleri alamıyorsanız, uzaklaşmaktan korkmayın.
-
Takip etmemek. Bir anlaşmaya vardığınızda, izlemek ve anlaşmanın şartlarının yerine getirildiğinden güvenli olmak önemlidir. Bu, müzakereden dilediğiniz neticeleri aldığınızdan güvenli olmanıza destek olacaktır.
- Ceberrüt
- Duvar ören
- Uzman
- Romantik pazarlıkçı
- Realist olmayan müzakereci
- Hazırlıklı olun. Araştırmanızı yapın ve hedeflerinizi net bir halde anlayarak müzakereye gelin.
- Saygılı olun. Öteki fert zor olsa bile sakin ve saygılı kalmak önemlidir.
- Sabırlı olun. Zor insanlarla pazarlık yapmak süre alabilir. Sabırlı olun ve kolayca pes etmeyin.
- Elastik olun. Uzlaşmaya hevesli olun ve her iki taraf için de işe yarayan bir çözüm bulun.
- İddialı olun. Haklarınız ve inandıklarınız için ayağa kalkmaktan korkmayın.
- Araştırmanızı yapın ve müşterinizin gereksinimlerini anlayın.
- Uzlaşmaya hazır olun.
- Anlaşmaya varamadığınız takdirde müzakereden çekilmeye hazır olun.
- Her süre ustalaşmış ve saygılı olun.
Bu yaygın görüşme hatalarından kaçınarak görüşme becerilerinizi geliştirebilir ve işiniz için olası olan en iyi neticeleri elde edebilirsiniz.
Zor insanlarla iyi mi pazarlık yapılır
Zor insanlarla pazarlık yapmak zorlayıcı olabilir, sadece her insanın değişik bulunduğunu ve kendine has bakış açılarına haiz bulunduğunu unutmamak önemlidir. Değişik zor insan tiplerini ve onlara iyi mi yaklaşacağınızı anlayarak, başarıya ulaşmış bir pazarlığa yetişme şansınızı artırabilirsiniz.
Bir müzakerede karşılaşabileceğiniz birçok değişik tipte zor insan vardır. En yaygın olanlardan bazıları şunlardır:
Her zor insan türü değişik bir yaklaşım gerektirir. Mesela, zorbanın direkt yüzleşmesi gerekebilirken, duvar ören ferdin kabuğundan çıkması gerekebilir. Uzmana sizlerin de minimum sizin kadar bilinçli olduğunuzun gösterilmesi gerekebilirken, romantik müzakerecinin sakinleştirilmesi gerekebilir. Realist olmayan müzakerecinin gerçekliğe geri döndürülmesi gerekebilir.
Zor insanlarla pazarlık yaparken sabırlı ve saygılı olmak önemlidir. Zor olsalar bile, onların hala insan olduklarını ve saygıyla işlem görmeyi hak ettiklerini unutmamak önemlidir. Sakin ve soğukkanlı kalmış olarak durumu yatıştırma ve başarıya ulaşmış bir pazarlık yapma olasılığınız daha yüksek olacaktır.
Zor insanlarla pazarlık yaparken işinize yarayacak birkaç ipucu:
Zor insanlarla pazarlık yapmak zor olabilir; sadece hazırlıklı, saygılı, sabırlı, elastiki ve iddialı olursanız başarıya ulaşmış bir sonuca ulaşmanız mümkündür.
Müşterilerle pazarlık yapmak
Müşterilerle pazarlık yaparken, onların ihtiyaçlarının ve çıkarlarının bilincinde olmak önemlidir. Ek olarak, her iki taraf için de adil bir anlaşmaya varamazsanız uzlaşmaya ve pazarlıktan çekilmeye hazır olmalısınız.
Müşterilerle pazarlık yaparken kullanabileceğiniz birtakım ipuçları:
Bu ipuçlarını takip ederek müşterilerinizle başarıya ulaşmış bir antak kalma görüşme etme şansınızı artırabilirsiniz.
S: Müzakere nelerdir?
A: Müzakere, değişik çıkarlara haiz iki yahut daha çok taraf içinde bir anlaşmaya varma sürecidir.
S: Küçük işletme sahipleri için görüşme becerileri niçin önemlidir?
A: Müzakere becerileri minik işletme sahipleri için önemlidir, şu sebeple sözleşmelerde, satışlarda ve öteki ticari işlemlerde olası olan en iyi koşulları elde etmenize destek olabilir.
S: Müzakerenin değişik türleri nedir?
A: Müzakerenin üç ana türü vardır: distribütör, bütünleştirici ve işbirlikçi.
0 Yorum