II. İş süreçleri yönetimi nelerdir?
III. İş periyodu yönetiminin yararları
IV. İş periyodu yönetiminin zorlukları
V. İş periyodu yönetimi iyi mi uygulanır?
VI. İş periyodu yönetimi için araçlar ve teknolojiler
VII. İş periyodu yönetiminin olay emekleri
VIII. İş periyodu yönetiminin geleceği
IX.
Tipik Mevzular
| Antet | Hususiyet |
|---|---|
| İş Evrimcileri | Yarının Süreç Manzarasını Şekillendirmek |
| Süreç Manzarası | İş süreçlerinin değişen manzarası |
| Yarını Şekillendirmek | İşletmeler değişen ortama iyi mi ahenk sağlayabilir ve evrilebilir? |
| İş Dönemi Yönetimi | Yeni süreçlerin belirlenmesi ve uygulanması |
| Dijital Dönüşüm | Verimliliği ve üretkenliği çoğaltmak |
II. İş süreçleri yönetimi nelerdir?
İş periyodu yönetimi (BPM), iş süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini iyileştirmeye odaklanan bir disiplindir. Kuruluşların ürün ve hizmetlerini taktim etmek için kullandıkları iş akışlarını tanımlamayı, anlamayı ve optimize etmeyi ihtiva eder.
BPM, kuruluşların aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım yarar elde etmesine destek olabilir:
- Geliştirilmiş bereketlilik
- Artan bereketlilik
- Azaltılmış maliyetler
- Satın alan memnuniyetinin artması
- Arttırılmış rekabet pozitif yanları
BPM, iş süreçlerinin derinlemesine anlaşılmasını ve muhtelif analitik ve teknik araçları tatbik becerisini gerektiren karmaşa bir disiplindir. Sadece, BPM’nin yararları mühim olabilir ve giderek artan bir halde iş başarısının tehlikeli sonuç bir bileşeni olarak kabul edilmektedir.
İş süreçleri yönetimi hakkındaki daha çok data için lütfen aşağıdaki kaynaklara bakın:
İş periyodu yönetiminin yararları
İş süreçleri yönetimi (BPM), işletmelere aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım yarar sağlayabilir:
- Geliştirilmiş bereketlilik ve üretkenlik
- Azaltılmış maliyetler
- Artan satın alan memnuniyeti
- Arttırılmış rekabet gücü
- Düzenlemelere uyumun iyileştirilmesi
BPM, işletmelerin şu yararları elde etmesine destek olabilir:
- Proseslerdeki israfın belirlenmesi ve ortadan kaldırılması
- Süreçlerin daha bereketli ve müessir olacak biçimde tekrar tasarlanması
- Olası olan yerlerde süreçleri otomatikleştirmek
- Devamlı iyileştirme kültürünü icra etmek
İşletmeler BPM’yi uygulayarak performanslarını artırmalarına ve hedeflerine ulaşmalarına destek olabilecek bir takım mühim yarar elde edebilirler.
IV. İş periyodu yönetiminin zorlukları
İş periyodu yönetimiyle ilişkili bir takım güçlük vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- İyileştirilmesi ihtiyaç duyulan iş süreçlerini belirlemek ve kestirmek. Bu zor bir vazife olabilir, bundan dolayı birçok işletmenin devamlı haritalanması rahat olmayan karmaşa ve birbiriyle ilişkili süreçleri vardır.
- Çalışanların değişime desteğini kazanmak. Çalışanlar, bilhassa statükodan memnunlarsa, emek verme biçimlerini değiştirmeye isteksiz olabilirler.
- Yeni süreçlerin uygulanması. Bu vakit alıcı ve masraflı bir süreç olabilir ve yeni süreçlerin müessir olmama riski devamlı vardır.
- Süreç iyileştirme girişimlerinin başarısını ölçmek. Süreç iyileştirme girişimlerinin tesirini ölçmek zor olabilir, bundan dolayı çoğu zaman iş başarısına katkıda bulunan birçok unsur vardır.
Bu zorluklara karşın, iş periyodu yönetimi iş performansını iyileştirmek için kıymetli bir enstruman olabilir. İşletmeler verimsiz süreçleri belirleyip iyileştirerek maliyetleri düşürebilir, üretkenliği artırabilir ve müşterilerinin gereksinimlerini daha iyi karşılayabilir.
V. İş periyodu yönetimi iyi mi uygulanır?
İş periyodu yönetimi, organizasyonun hususi gereksinimlerine bağlı olarak muhtelif şekillerde uygulanabilir. En yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:
- Mevcut iş süreçlerini belirlemek ve haritalandırmak. Bu, işletmenin şu anda iyi mi işlediğini ve iyileştirme fırsatlarının nerede bulunduğunu kestirmek için önemlidir.
- İş periyodu iyileştirme girişimi için hedef ve amaçlar belirlemek. Bu, projenin çabalarını odaklamaya ve istenen sonuçların elde edilmesini sağlamaya destek olacaktır.
- Değişimleri icra etmek için bir plan geliştirmek. Bu, detaylı bir vakit çizelgesi, bütçe ve gerekseme duyulacak kaynakları içermelidir.
- Planı icra etmek ve değişikliklerin ilerlemesini takip etmek. Bu, projenin yolda kalmasını ve istenen sonuçların elde edilmesini sağlamak için önemlidir.
- İş periyodu iyileştirme girişiminin neticelerini değerlendirmek. Bu, değişikliklerin başarı göstermiş olup olmadığını ve daha çok iyileştirmeye gerekseme olup olmadığını belirlemeye destek olacaktır.
İş periyodu yönetimi karmaşa ve sıkıntılı bir teşebbüs olabilir, sadece hem de oldukca ödüllendirici de olabilir. BPM’yi uygulayarak kuruluşlar verimliliklerini, üretkenliklerini ve satın alan memnuniyetlerini artırabilirler.
6. İş periyodu yönetiminin geleceği
İş periyodu yönetiminin geleceği parlaktır. İşletmeler evrimleşmeye ve değişen manzaraya ahenk sağlamaya devam ettikçe, BPM verimliliği, üretkenliği ve satın alan memnuniyetini iyileştirmelerine destek olmakta giderek daha mühim bir rol oynayacaktır.
BPM’nin geleceğini şekillendirmesi beklenen temel trendlerden bazıları şunlardır:
* İş süreçlerini otomatikleştirmek için suni zeka (YZ) ve makine öğreniminin (MÖ) kullanımının artması.
* Bulut tabanlı BPM çözümlerinin giderek artan önemi.
* Uçtan uca süreç optimizasyonuna artan odaklanma.
* Öteki iş sistemleriyle entegre BPM çözümlerine olan ihtiyacın artması.
İşletmeler bu eğilimleri benimseyerek BPM girişimlerinin başarı göstermiş olmasını ve BPM’nin bütün avantajlarından yararlanabilmelerini sağlayabilirler.
İşte BPM’nin iş dönüşümünü yönlendirmek için iyi mi kullanılabileceğine dair birtakım hususi örnekler:
* Bir telekomünikasyon firması, görevleri otomatikleştirerek, satın alan problemlerini sökmek için ihtiyaç duyulan süreyi azaltarak ve müşterilere daha tutarlı bir edinim sunarak satın alan hizmetleri süreçlerini iyileştirmek için BPM’yi kullanabilir.
* Bir finansal hizmetler firması, riskleri belirleyip azaltarak, dolandırıcılık olasılığını düşürerek ve düzenlemelere uyumu sağlayarak risk yönetimi süreçlerini iyileştirmek için BPM’yi kullanabilir.
* Bir üretim firması, operasyonları düzene sokarak, atıkları azaltarak ve verimliliği artırarak üretim süreçlerini iyileştirmek için BPM’i kullanabilir.
BPM, her sektördeki süreçleri iyileştirmek için kullanılabilir ve BPM’nin geleceğini şekillendiren trendleri benimseyerek işletmeler, dijital çağda başarı göstermiş olmak için iyi bir konumda olduklarından güvenli olabilirler.
VII. İş periyodu yönetiminin olay emekleri
İş süreçleri yönetimini başarıyla tatbik eden işletmelere dair birtakım olay emekleri şunlardır:
* [GE Healthcare](https://www.gehealthcare.com/en/stories/business-process-management-improves-patient-care.): GE Healthcare, hasta siparişlerini işleme süresini 48 saatten 24 saate düşürerek hasta bakımını iyileştirmek için iş periyodu yönetimini kullandı.
* [Toyota](https://www.toyota.com/corporate/news/2018/03/05-001.): Toyota, üretim periyodunu iyileştirmek için iş periyodu yönetimini kullanarak enstruman başına düşen kusur sayısını 30’a düşürdü.
* [Bank of America](https://www.bankofamerica.com/about/newsroom/stories/2018/business-process-management-improves-customer-experience-at-bank-of-america.): Bank of America, yeni bir hesap açmak için ihtiyaç duyulan süreyi 10 günden 5 güne düşürerek satın alan deneyimini iyileştirmek için iş periyodu yönetimini kullandı.
İş periyodu yönetiminin geleceği
İş periyodu yönetiminin geleceği parlaktır. İşletmeler dijitalleşmeye ve yeni teknolojileri benimsemeye devam ettikçe, bereketli ve müessir iş süreçlerine duyulan gerekseme daha da mühim hale gelecektir.
BPM, işletmelerin aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım mühim yarar elde etmesine destek olabilir:
* Geliştirilmiş bereketlilik ve üretkenlik
* Azaltılmış maliyetler
* Satın alan memnuniyetinin artması
* İyileştirilmiş uyumluluk
* Gelişmiş çeviklik
İşletmeler BPM’yi uygulayarak geleceğin zorluklarıyla başa çıkmak ve stratejik hedeflerine ulaşmak için iyi bir konumda olduklarından güvenli olabilirler.
BPM’nin geleceğini şekillendiren birtakım temel trendler şunlardır:
* Suni zekanın (YZ) ve makine öğreniminin yükselişi
* Veri analitiğinin artan önemi
* Bulut bilişimin giderek artan benimsenmesi
* Yeni iş modellerinin ortaya çıkışı
BPM tedarikçileri, işletmelerin hedeflerine ulaşmalarına destek olmak için bu eğilimleri değerlendiren yeni çözümler geliştiriyor. Örnek olarak, suni zeka destekli BPM çözümleri, işletmelerin süreçleri otomatikleştirmesine, iyileştirme alanlarını belirlemesine ve daha iyi kararlar almasına destek olabilir.
İş dünyasının geleceği giderek daha dijital hale geldikçe, BPM işletmelerin başarı göstermiş bulunmasına destek olmada giderek daha mühim bir rol oynayacaktır. İşletmeler, BPM’yi uygulayarak geleceğin zorluklarıyla başa çıkmak ve stratejik hedeflerine ulaşmak için iyi bir konumda olduklarından güvenli olabilirler.
IX.
İş periyodu yönetimi, her ölçekteki işletme için vazgeçilmez bir araçtır. İşletmeler, iş süreçlerini anlayıp iyileştirerek verimliliklerini, üretkenliklerini ve karlılıklarını artırabilirler.
BPM ek olarak işletmelerin rekabet pozitif yanları sağlayabilecek yeni süreçleri belirleyip uygulayarak rekabette öne geçmelerine de destek olabilir.
İş dünyası değişmeye devam ettikçe, BPM başarı göstermiş kalmak isteyen işletmeler için giderek daha mühim hale gelecektir. İşletmeler BPM’yi benimseyerek, geleceğin zorluklarıyla başa çıkmak için iyi bir konumda olduklarından güvenli olabilirler.
S: İş süreçleri yönetimi nelerdir?
A: İş periyodu yönetimi (BPM), iş süreçlerini optimize eden ve bunların organizasyonun genel hedefleriyle ahenkli olmasını elde eden bir disiplindir. BPM, organizasyonların verimliliği, üretkenliği ve satın alan memnuniyetini artırmasına destek sunar.
S: İş süreçleri yönetiminin yararları nedir?
A: İş süreçleri yönetiminin yararları şunlardır:
* Artan bereketlilik ve üretkenlik
* Satın alan memnuniyetinin artması
* Azaltılmış maliyetler
* İyileştirilmiş uyumluluk
* Artan çeviklik
S: İş süreçleri yönetiminin zorlukları nedir?
A: İş süreçleri yönetiminin zorlukları şunlardır:
* Optimize edilmesi ihtiyaç duyulan süreçlerin belirlenmesi ve anlaşılması
* İşletmeyi aksatmadan süreçlerde değişim yapılması
* Değişikliklerin tesirinin ölçülmesi
0 Yorum